রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ উপলব্ধস্পষ্ট ডেটা ব্যবহার নীতিযোগাযোগ চ্যানেল খোলা
dl668 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয়
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন — আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দেব — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করুন।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সংক্রান্ত নিবন্ধ এবং নির্দেশিকা পাবেন যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে হয়, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করতে হয়।
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই কী তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে পারি। আপনার কুকি পছন্দ, যোগাযোগ সেটিংস এবং ডেটা ধারণ বিকল্পগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পরিচালনা করা যেতে পারে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন আপডেট করি এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস পয়েন্ট মনিটর করি।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সুপারিশ করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো টেক্সট হিসেবে দেখি না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এবং বিরোধ সমাধানে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না নিয়ন্ত্রক কারণে রাখতে হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী, আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য বলতে পারেন — সহায়তা টিমের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

হ্যাঁ — আমরা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না; আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি যা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তা সীমিত ও সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে যান যেখানে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে — আরও বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ — সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন; আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।